考試招生政策不熟悉，填報志愿一頭霧水，心儀高校錄取分數(shù)心里沒底……這些困擾廣西考生和家長的難題，即將迎來智能新幫手。今年，自治區(qū)招生考試院將正式推出基于先進人工智能技術(shù)的“智能問答系統(tǒng)”，為全區(qū)考生提供權(quán)威、精準、高效的考試招生咨詢服務(wù)。這意味著，廣西考生在想了解考試招生政策的關(guān)鍵時刻，將擁有一位全天候在線的“AI政策解答老師”。

              廣西招生咨詢服務(wù)邁入AI時代

為切實解決傳統(tǒng)咨詢渠道高峰期響應(yīng)壓力大、復(fù)雜問題解答效率有待提升等痛點，自治區(qū)招生考試院積極擁抱科技創(chuàng)新，深度融合了DeepSeek大模型，傾力打造自治區(qū)級智能問答服務(wù)平臺。

該系統(tǒng)具備強大的語義理解和信息處理能力，并且內(nèi)置考試招生政策數(shù)據(jù)庫，可實時調(diào)取廣西考試招生報名政策、考試方式、錄取規(guī)則、加分政策、批次設(shè)置等權(quán)威信息。

l主要功能介紹

線上咨詢答疑平臺主要功能有智能問答、自助服務(wù)、熱點問題等，涵蓋普通高考、職教高考、成人高考、專升本考試、自學(xué)考試、同等學(xué)力全國統(tǒng)考、高中學(xué)業(yè)水平考試、中小學(xué)教師資格考試、高校教師資格考試、大學(xué)英語四六級和B級考試、計算機等級考試、全國英語等級考試、書畫等級考試、劍橋少兒英語考試等相關(guān)信息。

l接下來以咨詢平臺電腦端界面為例為大家介紹不同板塊的主要內(nèi)容和操作提示。

第一步：考生及家長可登錄“廣西招生考試院”網(wǎng)站（http://m.shmarine.cn/，下同），點擊頁面“智能機器人小E”進入登錄界面。

第二步：在登錄界面選擇考試類型，點擊“立即咨詢”，即可進入咨詢界面。

l智能問答

考生及家長可以在咨詢問答平臺主界面對話框中輸入想要咨詢的問題，平臺將識別關(guān)鍵字詞，并自動彈出與關(guān)鍵字詞相關(guān)的問題，發(fā)送后即可查看答案。

l自助服務(wù)

咨詢問答平臺主界面右側(cè)為自助服務(wù)模塊，自助服務(wù)板塊將提供普通高考、職教高考、成人高考、專升本考試、自學(xué)考試、同等學(xué)力全國統(tǒng)考、高中學(xué)業(yè)水平考試、中小學(xué)教師資格考試、高校教師資格考試、大學(xué)英語四六級和B級考試、計算機等級考試、全國英語等級考試、書畫等級考試、劍橋少兒英語考試等相關(guān)信息，考生及家長可以根據(jù)需要進行查看。 

l熱點問題

咨詢問答平臺對于熱點問題進行歸納總結(jié)并分類，以便大家可以更快捷地查詢到相關(guān)解答。熱點問題的主要分類標簽有志愿填報、招生計劃、招生章程、錄取等，每個標簽對應(yīng)多個與之相關(guān)的熱點提問，大家可以進入想要咨詢的類別，發(fā)送問題后，對應(yīng)解答會在對話框中出現(xiàn)。

多輪對話功能，交流更流暢

面對考生和家長連續(xù)提問的需求，智能問答系統(tǒng)在DeepSeek大模型的賦能下，支持多輪對話功能。在咨詢過程中，考生可與系統(tǒng)流暢地持續(xù)溝通，系統(tǒng)會依據(jù)對話上下文，給出連貫、有邏輯的解答。

例如考生先詢問：“高考報名資格”系統(tǒng)做出回答后，考生接著問：“8類不得報名情形是什么？”系統(tǒng)能準確理解這是對“高考報名資格”的深入追問，結(jié)合上下文給出清晰連貫的解釋。

不僅如此，系統(tǒng)在解答核心問題時，還能智能關(guān)聯(lián)相關(guān)的政策要點或重要提醒，幫助考生構(gòu)建更全面、立體的認知。 

兩種方式，獲取權(quán)威AI指導(dǎo)

為方便考生和家長使用，自治區(qū)招生考試院的智能問答系統(tǒng)可從兩個渠道進入。

網(wǎng)頁端入口：登錄“廣西招生考試院”網(wǎng)站，醒目位置將設(shè)置智能問答入口，點擊即可開始咨詢。

移動端入口：關(guān)注“柳園清風(fēng)”微信公眾號，點擊底部菜單“考生服務(wù)-在線咨詢”，即可便捷地進行在線咨詢。 

AI助力，讓招考服務(wù)更有溫度

我區(qū)智能問答系統(tǒng)的上線，是運用數(shù)字化、智能化手段提升公共服務(wù)效能的重要舉措。它將有效緩解咨詢高峰期的壓力，顯著提高信息服務(wù)的精準度和可及性，讓考生和家長能更便捷、更清晰地獲取考生招生的關(guān)鍵信息。

這位24小時在崗、專業(yè)又溫暖的“AI政策解答老師”，將成為廣西考生備考路上的得力助手。希望考生們充分利用這一工具，讓科技為夢想護航。

                                                               廣西壯族自治區(qū)招生考試院

                                                               2025年7月2日